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Zu dieser Gruppe gehören einfache Aufgaben, wie die Installation von Programmen, schnelle Hilfe bei Fehlern, Unterstützung bei Bedienung, kleine Reparaturen, kurz: Dinge, die mit wenig Aufwand zu realisieren sind. |
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In diese Gruppe gehören Installation und Konfiguration von Servern und Serverdiensten, administrative Tätigkeiten, Installation und Konfiguration spezieller Applikationen, strategische Implementierungen, Tests, Systemrettung, Backuplösungen, kurz: professionelle Systemadministration |
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In dieser Gruppe sind sämtliche Sonderwünsche zusammengefaßt, z.B. Disaster-Recovery- Prozeduren, Benchmarks, Securitytest (soweit legal möglich) und -analysen, Migrationen, alle größeren Projekte usw. kurz: sehr anspruchsvolle und langwierige Entwicklungen und Projekte |
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